Cours d’anglais
Les tarifs proposés sont donnés à titre indicatif mais sont valables dans la plupart des cas. Ils sont indiqués en Livres Sterling.
Les cours d’anglais doivent être réglés auprès de Middlestreet.
Tarifs promotionnels : Le démarrage des cours aux tarifs promotionnels peut être différé si les écoles sont complètes. Dans ce cas, les clients se verraient inscrits sur la liste complémentaire pour la cession suivante. Démarrage tous les lundis. Le délai maximum d’attente est de 8 semaines.
Réservation et règlement 15 jours minimum avant votre départ. Les cours non réglés 15 jours avant le départ ne pourront être assurés dès le début du séjour. Prévoir dans tous les cas 15 jours entre le règlement et le début des cours.
Hébergement
Les tarifs de location sont donnés à titre indicatif. Les prix proposés correspondent aux tarifs du marché au moment de la dernière mise à jour de ce site web. Des changements peuvent toutefois survenir en fonction de la période de réservation. Les tarifs sont susceptibles d’être modifiés à tout moment (en fonction de l’évolution réelle du marché immobilier local). Il est fortement conseillé de contacter l’agence afin de consulter les derniers tarifs.
Les logements se situent sur les zones 2 à 5 du réseau de transport de Londres (Bus/Métro/Tramway/Overground/DLR).
A l'arrivée, le contrat de location doit être signé entre les clients et les gestionnaires des logements réservés, ce qui implique le versement des cautions et des loyers restants à ce moment. Il est fréquent qu’une caution supplémentaire de 20 à 50 Livres Sterling soit demandée pour garantir la restitution des clés. Middlestreet ne pourrait être tenu pour responsable si un litige de quelque nature que ce soit intervenait entre les clients et les gestionnaires des logements en occasionnant des pertes matérielles ou financières et ce, pendant et après le check in, les 2 parties en question agissant indépendamment de l'agence.
L’attribution des logements s’effectue au plus tard à l’arrivée des clients et les loyers dus et cautions devront être versés auprès des gestionnaires.
Réclamations
Middlestreet s’engage à traiter les demandes et réclamations et à y répondre dans un délai maximum de 3 jours ouvrés. Si, exceptionnellement, ce délai ne pouvait être respecté, le Client serait informé de la cause motivant ce dépassement et une indication de délai de traitement lui serait fournie.
Pour toute réclamation relative aux logements et cours d’anglais, le Client devra s’adresser directement au gestionnaire de l’hébergement ou à l’école concernée.
Recevabilité des dossiers
Middlestreet s’engage à se prononcer (expédition d’un e-mail de confirmation) sur la recevabilité des dossiers en 2 jours ouvrés à compter de votre demande. Une proposition est ensuite envoyée sous 3 jours ouvrés.
Les inscriptions initiées via le formulaire de notre site web sont prioritaires et sont traitées (recevabilité + proposition) en 1 à 2 jours ouvrés.
Délai avant accueil
Middlestreet s’engage à accueillir ses clients en 15 jours ouvrés à compter de la validation des dossiers, de la réception de toutes les pièces demandées et du règlement.
Respect des délais
Le respect des délais s’entend à réception des dossiers complets et du paiement pour les services emploi / hébergement / cours d’anglais.
Moyens de paiement
Dans tous les cas, il est possible d’effectuer le règlement par l’intermédiaire du site web, via votre référence client fourni par Middlestreet.
Inscription par fax ou e-mail : le règlement peut se faire par téléphone (les clients doivent alors être munis de leur numéro de carte bancaire) ou par virement international.
Retour des dossiers d’inscription par La Poste : le règlement peut également se faire par chèque. Il faut alors prévoir -₤ 30 de frais d’encaissement pour les eurochèques. Les chèques voyage en Livres Sterling sont aussi acceptés.
Le délai de validation est valable à l’encaissement.
Des questions ? Composez le (+33) 05.35.00.52.05 (pour la France) ou le (+44) 20.70.16.21.60 (pour l'Angleterre) ! Vous pouvez aussi, pendant les heures de fermeture de l'agence, remplir notre formulaire.
